华为 02312NPG 兼容 400GBASE-SR8 QSFP-DD 850nm 100m MPO 光收发器，适用于 AI 数据中心

• 保修流程

提供相关信息（如订单号、产品型号、产品序列号、产品标签等）→描述您遇到的问题→FIBERTOP确认产品完整且仍在保修期内→将产品寄回FIBERTOP维修中心。

笔记：维修或更换产品的保修期以原产品剩余保修期或维修后九十天中较长者为准。

• 请求维修

当您的 FIBERTOP 产品需要维修（RMA-Return Material Authorization）时，请联系您的销售顾问，以便为您提供及时的服务。

• 免费保养项目

保修两年包修： 1.非人为损坏； 2、因设计缺陷或材料问题引起的产品质量问题。

• 以下情况将不予维修

• 维修中心判断为非FIBERTOP产品；

• 出现人为损坏；

• 使用造成的端面损坏；

• 保修声明中列出的不适用项目。

• 保修说明

• FIBERTOP保证所有产品从原材料采购到生产过程都经过严格的质量控制。根据客户提出的问题。如果确认缺陷产品是由原材料或生产工艺造成的，FIBERTOP将免费提供维修或更换服务；

• 保修条款不涵盖因安装不当、意外灾害、自然灾害、滥用、误用、供电不足或过多、不正确操作、恶劣环境条件以及任何未经授权的拆卸、修理或改装而造成的产品损坏；

• 保修也不适用于二手或未经授权转售的产品；

• FIBERTOP保修仅保证客户在购买有缺陷或损坏的产品时可以享受维修和更换服务；对于使用中的其他设备造成的模块损坏和维修需求，FIBERTOP 没有义务进行赔偿或承担责任。

• 保修范围不包括第三方软件或连接的相关设备等引起的问题。